Ein Wechsel dauert mindestens zwei Wochen. Mit durchschnittlichen Bearbeitungsfristen kannst du mit ca. drei Wochen rechnen. Der Wechsel kann länger dauern, wenn die Daten beim Netzbetreiber nicht übereinstimmen. Du erhältst eine E-Mail, wenn wir Fragen zu deinen Daten haben. Ansonsten teilen wir dir das voraussichtliche Datum des Wechsels mit. Sollte es länger dauern, kannst du dich an [email protected] wenden.

Eine Neuanmeldung (z.B. bei Umzug/Einzug) kann auch etwas schneller gehen, weil hier die Fristen in der Marktkommunikation andere sind.